Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен

Микрострахование
31 июля 2019

Как микрострахование увеличит выручку мобильных операторов

Тренды телеком рынка

Пока одни мобильные операторы продолжают завоевывать банковский рынок, другие увидели возможности на страховом рынке. Мобильное микрострахование – новая тенденция в сегменте мобильных финансовых услуг. Мобильное микрострахование – это страховка для малообеспеченных граждан по доступным ценам с использованием мобильного телефона. Микрострахование включает: страхование жизни, страхование здоровья, страхование от несчастных случаев и другие виды рисков.

В развитых странах страховка доступный продукт для каждого. В развивающихся странах малообеспеченное население не может купить страховку из-за цены. Причина дорогой страховки в развивающихся странах кроется в транзакционных издержках страховых компаний. Страховщики несут постоянные расходы на продажу полисов, андеррайтинг, администрирование исков и выплат. Постоянные расходы не пропорциональны стоимости полиса. По этой причине страховые компании не могут значительно уменьшить цену полиса для развивающихся странах.

4 миллиарда человек лишены доступного страхования

По оценкам экспертов, 4 миллиарда человек лишены доступного страхования. Проникновение мобильных технологий и партнерство страховых компаний c телеком операторами открыли новые возможности для страхового рынка в развивающихся странах.

Слияние страхования и телекома

Телеком операторы владеют необходимыми активами и мобильной инфраструктурой, чтобы улучшить процесс страхования и снизить расходы. Мобильные операторы используют собственные коммуникационные каналы для продвижения страхования, продажи полисов, регистрации клиентов, обработки претензий. Коммуникационные каналы включают: голосовую связь, текстовые сообщения, USSD-команды и мобильное приложение оператора.

Розничная сеть операторов обучает клиентов новому продукту, распространяет и собирает страховые бланки, принимает платежи и выдает выплаты. Клиенты могут оплатить страховые взносы мобильным балансом, мобильными деньгами и картой. Оплата вносится в точках продаж оператора или через приложение. Страховое возмещение выплачивается на счет в мобильных деньгах или на карту, подвязанную в приложении.

Используя собственные активы и инфраструктуру, телеком операторы получают три преимущества: новый продукт для привлечения клиентов, увеличение среднегодовой выручки на абонента и повышение лояльности. Страховщики получают эффективный процесс, новых клиентов и снижение транзакционных расходов. Клиенты выигрывают при таком партнерстве – простой процесс и низкие цены на страховку.

Развитие рынка микрострахования

Статистика из развивающихся стран свидетельствует об активном развитие рынка микрострахования. Микрострахование охватывает 500 миллионов рисков во всем мире.

Пример успешного партнерства в мобильном микростраховании – сотрудничество Шри-Ланкийского оператора Dialog со страховыми компаниями Fairfirst Insurance и компании Ceylinco General Insurance. Мобильный оператор Dialog предложил своим абонентам страхование при несчастном случае и госпитализации. Из 12,7 миллионов абонентов 27% подписались на услугу микрострахования. Ганский сотовый оператор AirtelTigo продал 2 миллиона страховок своим абонентам. Клиентская база AirtelTigo 10 миллионов человек.

Бангладешский мобильный оператор Grameenphone, группа Telenor, привлек 4,5 миллиона пользователей предложением цифровой медицины и страховки Tonic. Продажи Tonic увеличили среднегодовую выручку на одного абонента Grameenphone на 7% среди застрахованных участников.

Распространение услуг мобильного микрострахования

Развитие рынка микрострахования приведет к появлению экспертных посредников между мобильными операторами и страховыми компаниями. В роли посредника выступят поставщики мобильных финансовых услуг и технические провайдеры. Посредники ускорят распространение мобильного микрострахования.

Михаил Мирошниченко / Директор Wallet Factory. Эксперт в области финтех, платежной, банковской и телеком индустрии /

Wallet Factory поставщик мобильных финансовых услуг (Mobile Financial Services Enabler) и выступает в качестве посредника между мобильными операторами и финансовыми компаниями (банками, поставщиками платежных услуг, страховыми компаниями). Wallet Factory обеспечивает планирование, внедрение и управление услугами MFS для телекоммуникационных компаний.

Статья «Как микрострахование увеличит выручку мобильных операторов» опубликована в рамках серии статей Wallet Factory о мобильных финансовых сервисах.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Микрострахование

Выберите страну