MFS RUS
13.03.2019

Стоит ли мобильным операторам выходить на банковский рынок?

Согласно данным GSMA Intelligence, в телеком секторе средняя выручка на одного пользователя в месяц составляет 9,49 долларов США. В банковском секторе доход на клиента в десятки раз больше.

В крупнейшем банке Америки JP Morgan Chase годовой доход на одного клиента составил 844 доллара США в 2018 году. Банк обслуживает 61,7 миллионов розничных клиентов во всем мире. У лидера американского рынка мобильной связи – компании AT&T годовая выручка на одного контрактного абонента была на уровне $58. AT&T предоставляет телекоммуникационные услуги 77,8 миллионам контрактных абонентов и 15 миллионам предоплаченных абонентов.

Выручка на одного клиента JP Morgan Chase превысила аналогичный показатель AT&T в 14,5 раз. Помимо этого, банк, не будучи продавцом мобильных устройств и услуг, смог вырастить собственную базу мобильных клиентов. 33 миллиона клиентов JP Morgan Chase воспользовались мобильными решениями банка.

Пример JP Morgan Chase и AT&T типичный для банковской и телекоммуникационной индустрий. Мобильные операторы, обладая клиентской базой сопоставимой по размеру с базой банковских учреждений, упускают свой потенциальный доход.

Расходы потребителей на мобильную связь не значительны по сравнению с расходами на банковское обслуживание, транспорт, покупки товаров и услуг. Банки, ритейлеры, логистические операторы и компании из сферы электронной коммерции опережают телекоммуникационные компании по доле расходов в кошельке клиента. При этом операторы мобильной связи обладают всем необходим для предоставления такого рода услуг. Телекоммуникационные компании имеют собственную базу розничных потребителей, низкую стоимость привлечения клиента, мобильный интерфейс для продажи товаров и услуг, а также необходимую информацию о клиентах для банковского скоринга. Оказывая дополнительные сервисы, мобильные операторы могут получить дополнительный доход на клиента и повысить лояльность потребителя.

Сегодня тренд на оказание мобильных финансовых услуг телеком оператором становится основным. Африканский мобильный оператор Safaricom предложил своим абонентам финансовый сервис M-PESA. 28 миллионов абонентов стали пользователями мобильных денег и мобильных переводов M-PESA. В Азии китайский телеком гигант China Telecom запустил мобильный кошелек Bestpay. 300 миллионов абонентов воспользовались платежным функционалом кошелька. В Европе французский оператор Orange открыл мобильный банк Orange Bank.

Многие глобальные игроки телекоммуникационного сектора рассматривают или уже запустили мобильные платежными сервисы. Платежный функционал – это часть всех возможных финансовых услуг. Мобильные операторы могут расширить перечень финансовых услуг. Телекоммуникационные компании самостоятельно или в партнерстве с финансовыми компаниями могут предложить клиенту кредиты, карточные продукты, депозиты и страховки.

В следующие несколько лет именно такой сценарий будет реализовываться среди операторов мобильной связи для увеличения прибыли. Остается только наблюдать, как постепенно абоненты в приложении оператора смогут получить кредит, оплатить товары и услуги или купить билет на транспорт.

Wallet Factory является поставщиком мобильных финансовых услуг (Mobile Financial Services Enabler) и выступает в качестве посредника между мобильными операторами и финансовыми компаниями (банками, поставщиками платежных услуг, страховыми компаниями). Wallet Factory обеспечивает планирование, внедрение и управление услугами MFS для телекоммуникационных компаний.

Статья «Стоит ли мобильным операторам выходить на банковский рынок?» опубликована в рамках серии статей Wallet Factory о мобильных финансовых сервисах.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

MFS RUS

Выберите страну