Платформа лояльности mLoyalty
Платформа позволяет запустить программу лояльности различного формата: программа лояльности для розничной сети, АЗС, коалиционная программа лояльности, партнерская программа или программа лояльности для производителя. Система mLoyalty — это новые технологии для автоматизации программ лояльности, единое окно для всех инструментов управления маркетинговыми кампаниями, анализа и воздействия на клиентов. Платформа позволяет накапливать и обменивать на товары и услуги различные виртуальные единицы (бонусы, баллы, литры бензина, мили, чашки кофе, шансы на выигрыш приза и т.д.). На базе платформы mLoyalty запускайте свою программу лояльности в кошельке или создавайте коалицию с партнерами.
Ключевые элементы Лояльности
Платформа mLoyalty включает в себя следующие компоненты:
|
Бонусный процессинг, гарантирует быстрые и безопасные транзакции, мультивалютность и гибкие условия вознагражджений для запуска бонусной программы лояльности или кеш-бек сервиса. |
|
|
Инструменты управления лояльностью обеспечивают гибкий инструмент CRM. Собирайте и анализируйте данные ваших клиентов. Запускайте рекламные кампании, разовые акции и измеряйте эффективность с помощью готовых модулей платформы. Проводите коммуникацию с клиентами, используя различные каналы общения, мобильное приложение лояльности mLoyalty или кошелек mWallet. |
|
|
Инструменты для ваших клиентов. Мобильное приложение позволяет активно взаимодействовать с каждым из клиентов: канал для регистрации, бонусный баланс и история покупок, купоны и сертификаты, электронная карта для идентификации и вознаграждения, опросы, карта покрытия вашей сети и возможность построения маршрутов. Используйте готовое приложение в вашем дизайне или проводите интеграцию с вашим текущим приложением, чтобы получить всю функциональность. |
|
| Функциональное API с открытым исходным кодом, обеспечивает интеграцию с POS системами, учетными системами для начала работы с платформой. Веб интерфейс для создания личного кабинета или интеграция с вашим мобильным приложением. |
Настройки постоянных условий вознаграждений
 |
Фиксированный процент (базовые настройки) |
|
Различные статусы покупателей |
|
|
Приоритизация применения акций |
|
|
Различные условия вознаграждений: сумма чека, комбинация, количество и пр. |
|
|
Прогрессивный бонус за покупательскую активность |
|
|
Правила анти-фрода (определение машеннических действий) |
Персональный счет клиента
|
Бонусный счет клиента |
|
История покупок (чеков) и история вознаграждений |
|
Электронная (виртуальная) карта в виде штрих кода, QR, NFC |
|
Персональные PUSH уведомления |
|
Персональные акции, новости, события |
|
Персональное голосование и NPS опросы |
|
Перечень партнеров участвующих в программе |
|
Карта покрытия торговой сети, построения маршрута |
|
Активация купонов, кодов |
Профиль Оператора программы лояльности и Торговца
| |
Конфигурация программы лояльности |
| |
Обработка и сегментация данных |
| |
Бонусные счета конкретных торговцев с различными валютами |
| |
Сбор статистики, анализ данных |
| |
Отчетность по кампаниям и акционным предложениям |
| |
Конструктор акций, купонов |
| |
Коммуникация с клиентской базой: sms, email, push, viber, facebook |
| |
Управление продуктами, товарами и услугами (лимиты по начислениям, группе) |
Модуль купонов или промо-кодов
| Создавайте специальные предложения и разовые акции используя купоны или промо коды. | |
| Вознаграждения за покупки, или клиентскую активность (дополнительные фиксированный бонус или скидка на товары при следующей покупке). | |
| Вознаграждения от производителя (клиент распаковывает продукт > сканирует код, расположенный внутри и получает бонус (кеш-бек) за покупку этого товара. |
Внедрить программу лояльности
