إدارة العلاقة مع الزبائن

تساعد أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) داخل محفظة mWallet في إدارة جهات الاتصال وإدارة المبيعات والإنتاجية وغيرها.
يمكن أن يوفر لك استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) نظرة عامة مفصلة عن عملائك
تساعدك أداة إدارة حملات إدارة علاقات العملاء (CRM) في إدارة الحملات التسويقية وتعقبها وتسجيل البيانات مباشرةً مرة أخرى إلى إدارة علاقات العملاء (CRM

عناصر إدارة علاقات العملاء (CRM) الأساسية

Marketing Сampaigns
● Campaigns may be used to inform customers of the website, emails or SMS/PUSH, or for rewards based on their purchase activity
● Manage marketing campaigns, you can run several campaigns simultaneously
● Apply different rules to different customer groups in one campaign
● Campaigns you need: POS software, mobile app, website
● Settings of Reward for customer activity on the website
● Inform customers using mailing tools
● Additional rewards for actions: purchases of particular goods and on a certain amount, activity on the mobile app and online

Special Offers
● Create one time offers with time limit for all customers or selected groups. Launch personalized bonus rewards
● Pick a group of customers
● Fill in information for publication
● Create marketing action and reward for it
● Configure bonus for specific products or categories
● Use configurations for one-time offers
● Limit offer by days or hours (rush hours)
● Reward terms (Product value is greater than X; Number of products in check is greater than X; On every X position)

Event Сalendar
● Calendar allows to visualize all events and effectively plan your campaigns
● Visualization of all events and offers
● Filter by period
● Filter by the title of event

حملات البريد الإلكترونيs
● إنشاء إشعار لمجموعات معينة من العملاء، وإرفاق عروض خاصة، وتحديد وقت التوزيع. يمكنك تلقي تقارير حول تسليم الإشعارات
● إرسال إشعارات عند الطلب من الشركاء
● إشعارات البريد الإلكتروني المستهدفة
● المراسلة التلقائية (عيد ميلاد، سنة جديدة)
● إشعارات لمجموعات معينة
● إدارة قوالب المراسلات
● تقديم التقارير

إشعارات رسائل / SMS
● يتم إعلام عملائك عن طريق الرسائل القصيرة / العروض الجديدة، السلع والحملات
● حملات مستندة إلى الأحداث
● اعمل مع مجموعات العملاء
● الإشعارات المستندة إلى البيانات الشخصية
● الإشعارات المستندة إلى نشاط الشراء